Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Yalova Kamera Sistemleri tarafından internet ortamında sunulan ürün ve hizmetlerin sipariş edilmesi halinde alıcı ile satıcı arasındaki temel hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; alıcının, satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, bedeli, ödeme şekli, teslimi, varsa kurulum süreci ve tarafların sorumluluklarına ilişkin esasları kapsar.
Ürün ve Hizmet Bilgileri
Siparişe konu ürün veya hizmetin türü, teknik özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi ve varsa ek hizmet detayları sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir. Güvenlik kamerası, alarm sistemi, kayıt cihazı, aksesuar ve teknik hizmetler farklı teslim ve uygulama şartlarına tabi olabilir.
Ödeme ve Sipariş Onayı
Siparişin geçerli sayılabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekir. Banka, sanal POS, ödeme altyapısı veya finansal kurum kaynaklı problemler nedeniyle ödeme tamamlanmazsa sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
Teslimat ve Hizmet İfası
Fiziksel ürün teslimatları, stok durumu ve lojistik şartlara göre planlanır. Kurulum gerektiren sistemlerde teslimat ile hizmet ifası aynı süreç içinde veya ayrı tarihlerde gerçekleştirilebilir. Yerinde keşif, montaj, devreye alma, teknik servis veya proje bazlı işler ayrıca randevu planlamasına tabi olabilir.
Kurulum ve Proje Bazlı Hizmetler
Kamera, alarm ve benzeri sistemlerde sunulan bazı hizmetler standart ürün satışı dışında değerlendirilir. Yerinde montaj, altyapı uygulaması, kablolama, keşif, sistem tasarımı ve kullanıcıya özel çözümler; işin niteliğine göre farklı şartlar ve ek onay süreçleri içerebilir.
Cayma Hakkı
Yasal mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunan durumlarda alıcı, ilgili süre içinde başvuru yapabilir. Ancak kurulumu tamamlanmış, kullanıma açılmış, projeye özel hazırlanmış veya kişisel/kurumsal ihtiyaca göre özel tedarik edilmiş ürün ve hizmetlerde mevzuatın izin verdiği istisnalar uygulanabilir.
İade ve İptal
İade ve iptal süreçleri için ayrıca yayımlanan İade Politikası esas alınır. Ürün durumu, hizmetin başlama seviyesi, teslimat aşaması ve uygulanan teknik işlem kapsamı bu değerlendirmede dikkate alınır.
Uyuşmazlık ve Güncelleme
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır. Yalova Kamera Sistemleri, satış modeli ve yasal gereklilikler doğrultusunda bu sözleşmede güncelleme yapma hakkını saklı tutar.